KVKK, kişisel verilerin yalnızca belirli ve açık bir amaçla toplanmasını ve kullanılmasını zorunlu kılar. Kullanıcılar, verilerini verirken bu verilerin hangi amaçlarla kullanılacağını net bir şekilde bilmelidir ve rızalarını buna göre verirler. Yani, kullanıcı bir siteye e-posta adresini verirken, bu adresin yalnızca o site üzerinden gelen bültenler için kullanılacağı belirtilmişse, bu rızadan farklı bir amaçla kullanılması yasal değildir.

Örneğin, bir kullanıcı, bir e-ticaret sitesine e-posta adresini sadece sipariş durumu gibi işlemlerle ilgili bilgi almak için vermiştir. Ancak, bu e-posta adresi, kullanıcıdan herhangi bir ek onay alınmadan, site tarafından başka ürünler için tanıtım yapma amacıyla kullanılmaya başlanırsa, bu amacın dışında veri kullanımı olur. İşte tam bu noktada, kullanıcıya verilen rıza yalnızca belirttiği amaç için geçerlidir ve farklı bir amaçla veri kullanımı, yasal bir ihlal anlamına gelir.

Açık rıza alınmış olması, verilerin amacına uygun şekilde kullanılmasını engellemez. Yani, kullanıcıların verilerinin sadece onların izniyle belirlenen amacın dışında kullanılmaması gerekir. Eğer veriler başka bir amaç için kullanılırsa, bu durum kullanıcı güvenini zedeler. Ayrıca, yasal olarak büyük sorunlar yaşanabilir. Kullanıcı, verilerinin yanlış kullanıldığını fark ederse, buna karşı dava açma hakkına sahiptir. Bununla birlikte, işletmeler KVKK’ye aykırı davranarak yüksek meblağlarda idari para cezalarıyla karşılaşabilir.

Verilerin amacına uygun kullanılmaması sadece yasal değil, etik bir sorun da yaratır. Kullanıcılar, verilerinin kötüye kullanılmasından rahatsız olabilir ve bu da işletmeye olan güveni ciddi şekilde sarsar. Güven kaybı da çoğu zaman sadık müşteri kaybına yol açar. Ayrıca, işletme yanlış kullanım nedeniyle negatif yorumlar alabilir veya sosyal medyada şikayetlerle karşılaşabilir, bu da marka imajını zedeler.

Özetle, kullanıcıların verileri yalnızca açıkça belirtilen ve onay verdikleri amaçlarla kullanılmalıdır. Bu kurala uymamak, hem yasal sorunlara yol açar hem de kullanıcıların işletmeye olan güvenini kaybettirir. Eğer veriler izinsiz olarak başka amaçlar için kullanılırsa, işletme ciddi sonuçlarla karşılaşabilir. Bu yüzden verilerin kullanımı her zaman şeffaf ve doğru şekilde yapılmalıdır. İşletmeler, kullanıcıların verdiği açık rızayı ve güveni boşa çıkarmadan verilerini işlemelidir.